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Test & avis du canapé IKEA LANDSKRONA – Avantages & Inconvénients –


« C’est pas beau mais c’est pratique », voilà une citation que l’on entend souvent, comme si la beauté et la praticité étaient deux éléments en totale opposition. Le canapé Landskrona a le mérite de remettre les préjugés à leur place en offrant, dans une perspective clairement de luxe, un modèle à la fois très travaillé, pratique et confortable. Découvrons-en plus ensemble sur ce petit bijou signé Ikea.

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Design & déclinaisons

Si l’on osait la comparaison à gammes différentes, le canapé Landskrona est un canapé Norsborg ou un canapé Ekebol Premium en ce qui concerne la côté pratique, et un canapé Skogaby Premium eu égard son confort et son design. En bref, le canapé Landskrona se décline en une myriade de modèles, affiche d’excellents niveaux de confort, et propose un design épuré mais travaillé.

Il serait difficile de commenter davantage sur le design du modèle étant donné les nombreuses déclinaisons; toutefois, on retrouve des éléments en commun. Notamment, la présence d’accoudoirs marqués sur les côtés, les coussins capitonnés ou encore les pieds apparents, pour un canapé aérien dans la plus pure tradition scandinave.

De très nombreuses déclinaisons sont possibles pour le modèle. Vous pouvez choisir la taille (canapé 2 places, 3 places, 4 places, 5 places voire 6 places), la structure (canapé d’angle, avec ou sans méridienne, de 5 à 6 places) et les coloris. Vous pourrez ainsi moduler votre achat en fonction de l’espace dont vous disposez dans votre salon, mais également de vos envies et de vos besoins.

Confort & assise

Les informations indiquées ici concernent le canapé 3 places avec la méridienne. Le confort peut être considéré comme bon pour ce modèle, même s’il aurait pu être amélioré à certains égards. Effectivement, le cuir vachette fleur est d’excellente qualité, mais c’est davantage au niveau de la densité et du rembourrage des coussins que le bât blesse légèrement plus. Effectivement, les coussins de dossier viennent avec un rembourrage polyester et une mousse polyuréthane de 25kg/m3, ce qui reste assez bas pour ce prix-là.

Vous pourrez en revanche bénéficier d’une excellente assise grâce à la mousse polyuréthane à haute résilience (dite mousse froide) avec une densité de 35kg/m3. Cela est excellent, mais on regrettera plus largement qu’Ikea n’ait pas fait le moindre effort d’innovation, et à ce prix-là, c’est dommageable.

Aspects pratiques

Si confort et design sont les maîtres mots de ce modèle, la praticité est en revanche un peu en reste. Certes, les accoudoirs sont amovibles afin d’ajouter une méridienne. Mais cela reste anecdotique quand on considère qu’il n’y a aucun espace de rangement et que la housse ne peut pas être retirée.

Vous pouvez ainsi vous procurer le repose-pied Landskrona, la méridienne Landskrona comme élément complémentaire ou encore un fauteuil au prix plutôt raisonnable. De là à refaire toute la déco de votre salon au goût « Landskrona », il n’y a qu’un pas !

A noter qu’en plus des déclinaisons que nous avons eu l’occasion d’aborder, de nombreux accessoires et éléments séparés sont également disponibles à l’achat.

Entretien

A l’instar du canapé Skogaby, l’entretien n’est pas des plus aisés. Vous aurez à protéger le canapé contre le dessèchement en évitant de l’exposer de manière prolongée à la lumière du soleil. Pour un entretien régulier, Ikea recommande simplement de passer l’aspirateur, mais pensez à retirer toutes les poussières en tous genres localisées dans les interstices d’assise. Vous pourrez ensuite procéder à l’entretien proprement dit.

Garantie & livraison

Il est fort possible que les caractéristiques du canapé Landskrona vous ait satisfaites ; mais saviez-vous que faire appel à Ikea, c’est bien plus qu’acheter un produit ? Voyons ensemble les avantages Ikea :

  • Premièrement, la garantie est des plus intéressantes, puisque celle-ci est gratuite et s’étale sur une durée de 10 ans. A titre de comparaison, le minimum légal fixe la garantie à 2 ans, tandis que les concurrents restent globalement à des garanties moins étendues.
  • Deuxièmement, la livraison est un système particulièrement rôdé. Fonctionnant en collaboration avec un transporteur (trusk), Ikea repose sur une logistique impressionnante pour s’assurer de vous livrer à temps. Si l’on peut regretter que la livraison ne soit pas gratuite, notons tout de même que le tarif est dégressif si vous dépensez davantage sur le site – intéressant si jamais vous vous attelez à une pièce en intégralité. Enfin, si vous êtes particulièrement impatients, sachez qu’une livraison en 2 jours ouvrés est possible, à condition de dépenser un supplément (à partir de 39 euros).

Service client & SAV

Côté services, Ikea est généralement connu pour la qualité de ses prestations. En plus de proposer des services additionnels que nous détaillons ci-dessous, le fabricant a mis sur place un service client pour les projets d’achat particulièrement efficient. On pourra donc regretter que le SAV Ikea n’atteigne pas le même standard qualitatif, certainement à cause d’un manque de moyens.

  • Pour contacter le service client Ikea
    Vous pourrez choisir entre le téléphone, l’email ou le tchat. Pour le téléphone, vous bénéficierez d’un appel non surtaxé en composant le 0969 36 20 06, du lundi au samedi de 9h à 19h ainsi que le dimanche jusqu’à 18h. Le tchat en ligne suit les mêmes dispositions horaires et dépend également de la disponibilité des conseillers, mais cela tourne généralement assez bien. L’email, quant à lui, est à réserve aux demandes simples et peu complexes.
  • Pour contacter le SAV Ikea
    Vous pourrez, au choix, opter pour le téléphone ou l’email. Il est dommageable que le tchat en ligne ne soit pas accessible, car cela permettrait certainement de désengorger les périodes d’afflux des demandes, où le délai d’attente pour une réponse peut parfois devenir important.
  • Quels sont les autres services proposés par Ikea ?
    En plus de ces services, Ikea vous propose, au choix, d’accéder à un stock renouvelé de pièces détachées pour votre modèle, de louer une camionnette ou de faire appel à un monteur. Autant d’offres parallèles qui, si elles sont certes facturées, proposent des prix raisonnables et permettent de véritables facilités pratiques.

Avantages

La qualité du service client et des autres services Ikea. Certes, le fabricant n’est pas le seul à bien s’en tirer de ce côté-là; mais au vu de sa taille gigantesque, il est appréciable que la relation client reste au cœur d’Ikea quand bien même sa base clientèle est très étendue et internationale. Les services supplémentaires, comme la location d’une camionnette, participent également à la popularité de la marque.
Le design du canapé est très travaillé. On n’en attendait pas moins d’un tel canapé, et l’on n’est pas déçus. L’imitation cuir est particulièrement réussie et fait resplendir le luxe dans votre intérieur.
Les déclinaisons sont nombreuses. Avec ou sans méridienne, canapé de 2 places à 6 places, différents coloris… On adhère !

Inconvénients

Les performances du SAV sont trop inégales. La faute à l’absence d’un tchat et à suffisamment de conseillers disponibles, le SAV reste un peu en-deçà des autres services au regard de la qualité des prestations.
Un confort trop inégal. A ce prix-là, on aurait au moins aimé qu’assise et dossier partagent les mêmes caractéristiques de confort, or le dossier se révèle moins confortable que l’assise. Des coussins peuvent néanmoins compenser.

  • Design
  • Confort & assise
  • Aspects pratiques
  • Entretien
  • Rapport qualité/prix
2.6

Bon canapé mais perfectible !

Design très nordique. Déclinaisons particulièrement nombreuses. Confort relativement bon mais avec une assise plus confortable que le dossier. Beaucoup d’accessoires pour compléter votre décoration scandinave dans la même gamme. Aucun coffre de rangement pour ce canapé. Montage relativement accessible. Structure robuste. Ne supporte pas l’exposition prolongé à la lumière. Rapport qualité/prix correcte sans être exceptionnel.

Envoi
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