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Test & Avis : Canapé NORSBORG de IKEA offre de nombreuses déclinaisons


Le canapé Norsborg fait partie de ces canapés Ikea qui se modulent intégralement en fonction de vos envies. Avec ou sans méridienne, 2 places, 3 places ou 4 places, différents coloris : le choix, c’est vous qui l’effectuez !

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Design & déclinaisons

Il est difficile d’évoquer le design même du canapé Norsborg, tant les déclinaisons sont nombreuses. Il serait donc difficile de parler d’un modèle de base, mais certaines caractéristiques communes reviennent entre les modèles. Le style, notamment, évoque clairement une inspiration scandinave avec des pieds apparents pour un design aérien et léger. La structure est particulièrement solide, à compter qu’elle vient en bois massif avec un panneau de fibres de bois.

Les parties métalliques, quant à elles, font appel à l’acier et bénéficient d’un revêtement en polyester. A noter, donc, que vous pouvez choisir :

  • Les coloris ;
  • D’avoir une méridienne ou non ;
  • D’avoir un canapé 2 places, 3 places ou 4 places.

Confort & assise

Il faudrait être de mauvaise foi pour ne pas reconnaître sur les très bons niveaux de confort de ce modèle. Effectivement, l’assise est de qualité grâce à la mousse polyuréthane à haute résilience intégrée, dont la densité s’arrête à 35kg/m3, soit un excellent ratio pour cette gamme. Le dossier, quant à lui, intègre également une mousse de polyuréthane inégale (allant de 20 à 40kg/m3) bénéficiant d’un rembourrage moelleux à l’aide de fibres creuses en polyester.

Le seul regret concernera donc la mousse de la structure, dont la densité n’est que de 20kg/m3, et offre donc un confort moindre par rapport aux standards de la gamme.

Aspects pratiques

En plus d’être adaptable en fonction de vos besoins et de vos envies, le canapé Norsborg a bien des aspects pratiques à vous offrir.

Sur les modèles sans méridienne, les accoudoirs permettent de bénéficier d’un surplus de confort et, pour tous les modèles sans exception, des facilités pratiques sont incluses, à l’instar des poches sur les côtés des accoudoirs. Les pieds, par ailleurs, sont de base disponible en bois, mais il vous est également possible de choisir une variante en métal. Notons également que le canapé est déhoussable, ce qui vous permet par ailleurs de l’habiller à votre convenance en choisissant des housses personnalisables sur Bemz.fr ou Confort Works.

Point positif : du fait de sa personnalisation en termes de places, ce canapé peut s’accorder aussi bien dans de petits salons que dans de grands espaces.

Entretien

Le canapé a été étudié pour être très facile d’entretien, notamment grâce à sa housse déhoussable. Celle-ci se lave en machine à une température de 40°C maximum, sans passer par le nettoyage à sec. Il faut également éviter d’utiliser un sèche-linge à tambour rotatif, au risque d’abîmer la housse. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, repasser la housse à une température maximale de 200°C.

Garantie & livraison

Au niveau de la garantie et de la livraison, on voit sans difficultés que le fabricant Ikea dispose de facultés logistiques et financières très importantes. Effectivement, pour le canapé Norsborg comme pour tous les autres canapés proposés par le fabricant, la garantie est de 10 ans. Une offre largement supérieure à la moyenne du marché, qui nous donne confiance dans la qualité des produits Ikea; elle est de plus gratuite, ce qui fait que vous n’avez pas à souscrire à une garantie complémentaire qui ferait grimper en flèche le prix d’origine du canapé.

Côté livraison, il faut dire qu’Ikea fait également œuvre de performance. Pour les produits de plus de 30kg, ce qui est le cas des canapés, vous pouvez opter soit pour la livraison via transporteur, soit pour le retrait en magasin en fonction des disponibilités. Si la dernière présente l’avantage d’être gratuite, la première présente de bonnes facilités pratiques. Le prix du transporteur dépend d’une grille tarifaire dont les prix dépendent du montant total de votre panier.

A noter que vous pouvez également bénéficier, en fonction des disponibilités et en échange d’un supplément, d’une livraison sous 2 jours ouvrés.

Service client & SAV

Les avis des clients et consommateurs quant aux services proposés par Ikea sont assez inégaux. S’ils ont tendance à féliciter la qualité du service client (avant l’achat), ils sont en revanche plus dubitatifs en ce qui concerne l’efficience du SAV. Ils reconnaissent tout de même qu’en comparaison avec d’autres marques, Ikea parvient à proposer des services suffisamment performants grâce à sa logistique impressionnante. Les clients sont également satisfaits des services annexes proposés par le fabricant.

  • Pour le service client Ikea
    Pour vos projets d’achat ou si vous avez la moindre question, il vous est possible de passer par le téléphone, l’email ou le chat. L’appel téléphonique se fait au 0969 36 20 06 (appel non surtaxé), de 9h à 19h en semaine et de 9h à 18h le lundi. Ces horaires sont les mêmes en ce qui concerne le chat, tandis qu’un email peut être envoyé à n’importe quel moment. Pour une réponse rapide et personnalisée, il est préférable de privilégier le téléphone et le chat à l’email.
  • Pour le SAV Ikea
    Si vous avez des questions ou des réclamations concernant votre achat, il vous est possible de passer un appel téléphonique au même numéro que ci-dessus et dans les mêmes tranches horaires; à noter que le SAV est livraison est ouvert en semaine jusqu’à 21h. Vous pouvez également procéder par email si vous le souhaitez. On pourra regretter que l’option de chat ne soit ici pas disponible.
  • Les avantages supplémentaires d’Ikea
    En plus du SAV et du service client, Ikea met à la disposition de ses clients des services supplémentaires, contre facturation ou non. Il vous est ainsi possible de bénéficier d’une location de camionnette à des tarifs compétitifs si votre voiture ne suffit pas pour le transport. Vous pouvez également faire appel à un employé de la marque pour vous aider à monter votre meuble, partiellement ou entièrement.

A noter, enfin, que le fabricant reprend gratuitement votre ancien canapé lors de la livraison à domicile.

Avantages

L’extrême personnalisation du modèle. Que ce soit la taille, les coloris, les dimensions, la structure et jusqu’aux pieds : il ne s’agit pas d’un modèle unique, mais bien d’une multitude de possibilités. De quoi convenir à tous !
Le confort de l’assise et le rembourrage du dossier. Ce canapé est formellement destiné à ceux qui adorent se lover et se détendre ; cela est rendu possible grâce à l’excellente densité de la mousse polyuréthane.

Inconvénients

La structure est perfectible. Si certes la composition en bois massif est un choix de qualité, le rembourrage reste dans la moyenne basse. Heureusement que le dossier permet de compenser !

  • Design
  • Confort & assise
  • Aspects pratiques
  • Entretien
  • Rapport qualité/prix
3.1

Le bon élève chez IKEA !

Belle esthétique scandinave. Très nombreuses déclinaisons et combinaisons possibles. Entièrement déhoussable pour un lavage facile. Offre une poche latérale de rangement. Aucun coffre de rangement disponible en version d’angle avec méridienne. Densités de mousse au dessus de la moyenne du marché, autant sur l’assise que le dossier. Faible densité en revanche, autour de la structure. Robustesse du canapé. Adapté à toutes les tailles de salon selon la combinaison. Bon rapport qualité/prix.

Envoi
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