La Redoute

Test / avis du canapé ODNA de La Redoute – Haut niveau de personnalisation


Confortable, accueillant, convivial tels sont les qualificatifs pour définir le canapé Odna de La Redoute. Un allié de confiance pour votre décoration d’intérieur. Découvrons-le ensemble sans plus tarder.

Je découvre le canapé d'angle Odna

En savoir plus : Découvrez tous les modèles de canapés de La Redoute Intérieurs, en visitant cette page.

Design / Déclinaisons

Ce canapé est avant tout là pour évoquer le confort et la douceur, et cela se remarque premièrement par l’utilisation du lin froissé associée à l’absence de pieds apparents, qui donne un côté « pouf » et cosy à ce modèle. L’effet est renforcé par la présence de nombreux coussins : des coussins d’assise, des coussins cale-reins et des coussins de dossier, le tout se montant à 11 coussins. C’est donc bien une sensation enveloppante que le fabricant essaye de créer avec ce canapé.

A l’instar d’un canapé Adelia, le canapé Odna présente de belles déclinaisons. Vous pouvez d’abord sélectionner la couleur du siège, parmi le bleu paon, le vert grisé, le vert olive, le brique, l’anthracite, l’indigo, le safran et le blanc et le gris clair. S’il n’est pas possible de choisir le nombre de places pour la version d’angle, vous pouvez en revanche décider de l’angulation de la méridienne : à gauche ou à droite. Sachez aussi, que le canapé Odna existe en canapé 2 places, canapé 3 places voire 4 places.

Enfin, notons que vous pouvez importer – ou non – de nombreuses options, ainsi de l’assise Bultex, du convertible et encore de la matière (coton ou coton-lin).

Commandez vos échantillons gratuits

A savoir : vous n’êtes pas certain de votre choix ? Des échantillons du canapé Odna sont disponibles sur le site La Redoute. Tapez « Échantillons Odna » dans le moteur de recherche sur laredoute.fr

Confort / Assise

Le design n’est pas le seul point fort de ce modèle : il est également particulièrement confortable, et ce, tant au niveau de l’assise que du matelas. Certes, l’utilisation des ressorts n’est pas forcément la plus judicieuse, mais leur disposition en zigzag a l’avantage de rehausser le confort en plus d’allonger la longévité du modèle. Sur le matelas de 6 cm d’épaisseur comme sur l’assise, on retrouve ainsi un garnissage en mousse polyuréthane haute résilience Bultex 35kg/m3.

Cette composition place le canapé Odna directement dans le haut du panier. Les coussins de dossier, quant à eux, sont composés d’un mélange de fibres polyester, plumes de canard et flocons de mousse polyéther, offrant un confort équilibré.

Aspects pratiques

Le modèle présente plusieurs aspects pratiques : tandis que sa méridienne permet à plusieurs personnes de profiter de positions à la fois assise et allongée, le côté convertible assure à votre invité un confort d’exception s’il découche chez vous.

On note l’absence, en revanche, de poches de rangement pour télécommandes sur les côtés ou encore d’un coffre de rangement pour les couettes, malgré la présence d’un convertible.

Entretien

L’entretien se révèle plus évident que sur les autres modèles, puisque l’intégralité du canapé Odna est déhoussable. Vous pourrez donc le passer en machine, en suivant les conditions propres au nettoyage du lin, avant de le laisser sécher naturellement pour éviter que le sèche-linge ne vienne causer des dégâts.

Vous pouvez également opérer un nettoyage plus régulier et moins intensif à l’aide d’un simple aspirateur à main. Pensez à retirer les coussins d’appoint puis passez l’aspirateur sur les surfaces, avant d’utiliser la buse pour les interstices – là où les poussières ont le plus tendance à se loger.

Découvrez les points forts de Odna

Garantie / Livraison

Les garanties légales s’appliquent sur tous les produits, comme l’exige la loi. Pour ce canapé comme pour tous les autres, la garantie légale de conformité ainsi que la garantie contre les vices cachés s’appliquent, et apportent ainsi une protection nécessaire contre tout défaut du produit. A cela s’ajoute parfois une garantie commerciale émanant du fabricant ou du vendeur (« garantie fabricant » ou « garantie La Redoute »), et offrant des réparations et remplacements pour certaines parties du canapé comme la structure. Ce modèle Odna ne bénéficie que des garanties légales obligatoires.

En ce qui concerne la livraison, La Redoute met à votre disposition de nombreuses options susceptibles de répondre au mieux aux différentes situations qui peuvent se présenter.

Ainsi, vous pouvez opter pour :

  • La livraison en Relais colis, avec livraison sous 2 à 4 jours après validation.
  • La livraison en Colissimo, avec un supplément de 6,95€, pour recevoir le colis au bureau de poste OU chez vous OU à l’adresse désirée, avec livraison sous 5 jours après validation.
  • La livraison à domicile, avec un supplément de 5,95€, avec livraison entre 8 et 15 jours après validation.
  • La livraison express, avec un supplément de 9,90€, avec livraison sous 2 jours ouvrés après validation.

Enfin, notons que La Redoute accepte les reprises de matelas et sommier, contre un supplément de 25€ et selon le principe « 1 article livré = 1 article repris ».

Service Client / SAV

Pour joindre le service client ou le SAV, vous pouvez d’abord opter pour le téléphone. Peu cher, celui-ci permet d’accéder rapidement à un conseiller et d’obtenir une réponse personnalisée à votre demande.

Voici les deux numéros disponibles :

  • Le 0 969 323 515, pour le suivi de commande et le service après-vente.
  • Le 0 892 350 350, pour passer une commande ou obtenir des conseils afin d’effectuer votre choix de canapé. A noter que les deux numéros sont disponibles tous les jours, de 8h à 21h.

Si vous n’êtes pas adepte du téléphone ou que vous préférez la gratuité, alors vous pouvez opter pour les réseaux sociaux. Twitter et Messenger sont ainsi de bons compromis, présentant un taux de rapidité de réponse assez bon. Ils sont en revanche à préférer pour des demandes relativement simples.

Enfin, pour toutes les demandes non-urgentes, il est possible d’utiliser directement le formulaire de contact disponible sur le site. A noter cependant qu’il est préférable de s’en servir comme d’un dernier recours au vu de la latence des réponses.

Lire l'avis des clients sur Odna

Les avis des clients

Les clients apparaissent relativement satisfaits du service offert. Si certes les réponses apportées par le service client et le SAV ne sont pas toujours des plus pertinentes, ils apprécient de pouvoir accéder aux conseillers facilement et rapidement. Par ailleurs, la multiplicité des moyens de contact permet de faire appel, si besoin, à plusieurs interlocuteurs afin d’obtenir des réponses complémentaires.

Notons tout de même que la présence d’un service de tchat, hébergé directement sur le site de la Redoute, permettrait d’expédier encore plus facilement les demandes rapides pour les personnes ne transitant pas par les réseaux sociaux pour les interactions avec les entreprises.

Avantages

Une assise Bultex particulièrement confortable.
Un haut niveau de personnalisation : angulation de la méridienne, matière, couleur, convertible, assise Bultex ou non…
Un design intéressant, qui mélange l’authentique et la simplicité.

Inconvénients

Pas de garantie commerciale, ce qui est assez étonnant quand on considère le prix du modèle. Il peut être intéressant de se rapprocher du fabricant, car l’existence d’une telle garantie n’est en tout cas pas affirmée.

  • Design
  • Confort / Assise
  • Aspects pratiques
  • Entretien
  • Rapport qualité-prix
2.8
Envoi
User Review
3 (2 votes)

Laissez votre avis

error: - Lecture seule -